L’expédition rapide
A réception de votre commande et de son règlement, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre colis dans les 48h ouvrables.
Nous travaillons avec La Poste / Colissimo et les points relais.
La livraison standard offerte :
En France Métropolitaine à partir de 100€TTC
Pour toute commande inférieure, un forfait de 8€ est appliqué pour la participation à l’emballage et les frais de transport. 5€ en point relais.
Pour les expéditions à l’étranger, le tarif se calcule automatiquement dans votre panier en fonction du poids du colis selon votre commande et la destination.
Le retrait à la boutique :
Passez votre commande et choisissez le retrait gratuit en boutique, dès que votre commande est prête nous vous enverrons un courriel pour vous inviter à passer retirer vos produits.
Le paiement 100% sécurisé
Par carte bancaire avec le système 3D Secure, vos paiements sont protégés.
3x sans frais possible à partir de 180€ directement sur le site.
1, 2, 3 ou 4x sans frais possible par CB par téléphone sur simple appel au 0553518818 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Par virement bancaire ou par chèque si vous préférez.
Un emballage fiable
Tous nos colis sont fait sur mesure en fonction du contenu de vos commandes. De quelques bâtons aux gros coffrets en passant par le papier, chaque produit est emballé avec le plus grand soin pour assurer la meilleure protection à destination du monde entier.
L’éco-responsabilité
Comme vous le savez sans doute, nous portons un soin tout particulier à l’emballage de nos produits afin qu’ils arrivent en parfait état jusqu’à chez vous que vous résidiez dans la ville voisine ou à l’autre bout de la planète. A titre d’exemple, pour protéger et expédier une seule feuille de papier nous utilisons 3.5m² de plastique bulles et plus de 2m² de carton !
Nous avons donc fait le choix de demander par achat :
– un minimum de 5 feuilles coloris au choix concernant le papier Art Spectrum ou Canson ;
– un minimum de 5 bâtons teintes au choix concernant les pastels.
Le programme de fidélité
Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous proposons de récompenser vos achats chez nous.
En effet, chaque €uro dépensé* vous rapporte 1 point et 30 points cumulés vous permet une réduction d’ 1€.
Vos points se cumulent au gré de vos achats et vous pouvez les utiliser dans leur totalité ou partiellement à votre convenance.
Certains produits comme le coffret Harmonie par exemple vous rapporterons d’avantage, des actions ponctuelles peuvent aussi être mises en place pour vous rapporter plus.
Vous retrouvez votre crédit de points dans votre compte et l’historique de vos gains comme de vos échanges.
A tout moment vous avez un œil sur vos points actifs dans le bandeau haut de votre site.
*Chaque €uro dépensé est entendu HT et plein.
Le service client dédié
Vous avez des questions ?
Nous sommes à votre écoute !
– par téléphone 0553518818 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
– par courriel à contact@pastelsgirault.com
– via la page contact de votre site
